Groß- und Einzelhandel mit 20 bis 200 Mitarbeitenden, mehrere Lager oder Filialen
Handel & Großhandel
Bestand, Kundenanfragen und mehrere Standorte in einer Verwaltung
Im Handel entscheidet die Auskunftsfähigkeit: Ist der Artikel da, wann kommt er, was kostet er heute. Wenn Bestand und Kundenanfragen in getrennten Systemen liegen, beantwortet der Vertrieb Fragen aus dem Gedächtnis und liegt gelegentlich daneben.
Beispielpaket
- Produkte
- 4
- Plätze gesamt
- 157
- Netto / Monat
- 1.929,00 €
- Netto / Jahr
- 19.290,00 €
Zu Listenpreisen, jährliche Zahlung, netto zzgl. USt. Ihr tatsächlicher Bedarf bestimmt die Platzzahlen.
Woran es meistens hakt
Die Probleme, die uns in dieser Branche am häufigsten begegnen
Bestandsauskunft ist eine Schätzung
Zwischen Wareneingang und Buchung liegen Stunden. In dieser Zeit verkauft jemand, was nicht mehr da ist.
Anfragen verteilen sich auf Postfächer
Bestellungen, Reklamationen und Lieferterminfragen landen bei einzelnen Personen. Im Urlaub bleibt der Vorgang liegen.
Umlagerungen sind nicht nachvollziehbar
Ware wandert zwischen Standorten, ohne dass die Buchung folgt. Am Ende stimmt in beiden Lagern der Bestand nicht.
Gefälschte Lieferantenmails
Rechnungsbetrug per E-Mail trifft den Handel besonders, geänderte Bankverbindungen fallen oft erst nach der Überweisung auf.
Vorgehen
Was wir konkret einrichten
Die Reihenfolge ist bewusst gewählt, der erste Schritt bringt am schnellsten etwas, ohne den Betrieb aufzuhalten.
- 01
Bestand pro Standort führen
NovaStock bildet jedes Lager einzeln ab; Umlagerungen sind eigene Buchungen mit Person und Zeitpunkt. Die Bewegungshistorie erklärt jede Differenz.
- 02
Anfragen in eine Warteschlange
Bestellung, Reklamation und Lieferauskunft laufen in NovaDesk zusammen und werden nach Regeln zugewiesen. Vertretung ist eine Einstellung, kein Zuruf.
- 03
E-Mail vorschalten und filtern
Ein vorgeschaltetes Gateway prüft Absender und Anhänge, bevor Nachrichten im Postfach landen, inklusive Auswertung gefälschter Absender.
Beispielpaket
Welche Lizenzen dafür nötig sind
Platzzahlen sind Beispielwerte für einen Betrieb dieser Größe. Im Angebot rechnen wir mit Ihren tatsächlichen Zahlen.
| Produkt | Wofür | Tarif | Plätze | Netto / Jahr |
|---|---|---|---|---|
| NovaStock | Mehrere Lagerorte, Umlagerungen und Inventur | Business | 25 | 9.750,00 € |
| NovaDesk | Kundenanfragen mit SLA statt persönlicher Postfächer | Business | 12 | 4.680,00 € |
| Meridian Mail | Geschäftspostfächer mit geteilten Kalendern | Standard | 60 | 2.940,00 € |
| Aegis Mail Gateway | Schutz vor Rechnungsbetrug und Schadanhängen | Standard | 60 | 1.920,00 € |
| Summe | 157 | 19.290,00 € |
Zzgl. 3.665,10 € Umsatzsteuer (19 %), brutto 22.955,10 €. Bei gültiger USt-IdNr. aus dem EU-Ausland entfällt die Steuer. Eigene Platzzahlen rechnen.
Danach
Was sich im Alltag ändert
- Bestandsauskunft kommt aus dem System, nicht aus dem Gedächtnis
- Jede Umlagerung ist mit Person und Zeitpunkt belegt
- Anfragen bleiben nicht im Urlaubspostfach liegen
- Auffällige Absender werden markiert, bevor jemand überweist
Weitere Szenarien
Andere Ausgangslagen
Handwerk & Bau
Fahrzeuge, Werkzeug und Material im Griff, auch wenn die Hälfte der Mannschaft auf der Baustelle ist
Agenturen & Studios
Teure Kreativlizenzen nur dort, wo sie auch benutzt werden
IT-Dienstleister
Eigene und fremde Lizenzen verwalten, für sich und für die Kunden